A tu lado
Un poco de ayuda,
y de vuelta al piano.
Respuestas sobre el micrófono, tu progreso y las compras.
Escríbenosthomas@qairn-rh.fr
Con tu piano
El micrófono no reconoce bien las notas
Selecciona el micrófono en los ajustes del instrumento y calíbralo cerca del piano. Si el ruido interrumpe la prueba, vuelve a intentarlo.
Toca una nota cada vez. Las conversaciones y la resonancia de varias notas pueden dificultar el reconocimiento. También puedes usar el teclado de la pantalla o conectar un teclado MIDI compatible.
El micrófono admite notas de Do2 a Re6. Para notas más graves o agudas, reduce el intervalo o usa el teclado táctil o MIDI.
El micrófono no tiene permiso
En los ajustes del iPhone o iPad, abre Privacidad y seguridad, después Micrófono, y permite el acceso a Chroméa. Vuelve al juego.
El tempo es demasiado rápido
En Jugar, elige el tempo de la pieza antes de empezar o repetirla. En Practicar, ajusta el tempo antes de tocar o desde el menú de pausa. Puedes bajar hasta 10 BPM.
Tu progreso
¿Cómo completo un cuadro?
Supera sus cinco etapas. Para aprobar una etapa necesitas al menos un 80 % de notas correctas y un 50 % de notas dentro del margen de ritmo. La pintura recompensa tus aciertos; dejar pasar la partitura sin tocar no basta.
En Jugar puedes repetir una etapa o la pieza completa una vez desbloqueada, al tempo que prefieras. El modo continuo enlaza las etapas; el modo con pausas las separa. Practicar permite crear ejercicios de lectura a primera vista.
¿Una actualización conserva mi progreso?
Las actualizaciones están diseñadas para conservar el progreso y las preferencias. Evita borrar la app para actualizarla: desinstalarla puede eliminar los datos locales.
Si activas las copias de iCloud, podrás recuperar tu progreso con la misma cuenta de Apple. Comprueba que aparece una copia reciente antes de cambiar de dispositivo.
¿Cómo gestiono mis copias de iCloud?
Abre la recuperación del progreso en los ajustes. Para usar una copia, comprueba la vista previa y confirma la restauración. No es automática.
En Mis datos de iCloud, Exportar mis copias permite guardar un archivo con tus datos. Este archivo no sustituye la restauración del progreso dentro del juego.
Borrar mis copias de iCloud pide confirmación y detiene los nuevos envíos en este dispositivo. Conserva tu progreso local y tu compra. Desactiva también las copias en tus otros dispositivos para que no vuelvan a crearlas.
Estas funciones requieren conexión a la misma cuenta de iCloud. Enviar una nueva copia requiere espacio suficiente. Pausar las copias no borra las que ya están guardadas.
El acceso completo
¿Qué incluye la versión gratuita?
El primer cuadro y la lectura a primera vista de Do a Sol en clave de sol. Una compra única abre los demás ajustes y el resto del recorrido. Las etapas y las piezas se descubren después tocando.
Ya he comprado el acceso completo
En la pantalla de la oferta, elige la opción de restaurar la compra con la cuenta de Apple que utilizaste para comprar. No necesitas volver a pagar.
Restaurar una compra recupera el acceso completo, no tu progreso. Para recuperar el progreso, utiliza una copia de iCloud si habías activado las copias.
¿Cómo solicito un reembolso?
Apple tramita las solicitudes en Informar de un problema y decide si las acepta.
Cuando se confirma el reembolso y la app lo tiene en cuenta, el acceso vuelve a la versión gratuita. El progreso guardado no se borra por este motivo.
¿Necesitas más ayuda?
Escribe a thomas@qairn-rh.fr con el modelo de tu dispositivo, la versión de Chroméa, el modo que utilizabas y lo que ha ocurrido. Una captura puede ayudar.
No envíes tu contraseña de Apple, datos bancarios ni grabaciones de las personas que te rodean. Un padre o una madre puede escribirnos en nombre de su hijo.
El aviso de privacidad es un borrador, disponible por ahora en francés.